Algemene Voorwaarden Sterk in Glans

Versie: oktober 2025

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedrijf: Sterk in Glans, gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81666268.
Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een offerte aanvraagt of een overeenkomst sluit met het Bedrijf.
Diensten: Alle werkzaamheden die het Bedrijf uitvoert, zoals glasbewassing, gevelreiniging of aanverwante schoonmaakdiensten.
Offerte: Een vrijblijvend voorstel van het Bedrijf voor het uitvoeren van Diensten tegen een bepaalde prijs.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen het Bedrijf en de Klant voor het leveren van Diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Diensten door het Bedrijf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij het Bedrijf deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Alle offertes en aanbiedingen van het Bedrijf zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een offerte wordt pas een bindende overeenkomst na schriftelijke bevestiging van de Klant en acceptatie door het Bedrijf.
Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Het Bedrijf kan niet aan een offerte worden gehouden indien deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Aanvragen voor offertes via de website zijn kosteloos en verplichten de Klant tot niets.

De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant akkoord gaat met de offerte en het Bedrijf dit schriftelijk bevestigt.
Aanvullende afspraken of wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd en door beide partijen goedgekeurd.

Het Bedrijf voert de Diensten uit met de nodige zorg en vakmanschap, conform de gemaakte afspraken.
De Klant zorgt ervoor dat het Bedrijf toegang heeft tot de locatie waar de Diensten worden uitgevoerd en dat de werkplek veilig en toegankelijk is.
Het Bedrijf bepaalt de uitvoeringstijd in overleg met de Klant. Aangegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij anders overeengekomen.
Indien de uitvoering wordt vertraagd door omstandigheden waarvoor de Klant verantwoordelijk is (bijv. geen toegang tot de locatie), kan het Bedrijf extra kosten in rekening brengen.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade aan glas of andere oppervlakken als gevolg van verborgen gebreken, zoals slechte kwaliteit van het glas of bestaande beschadigingen.

De overeengekomen prijs is exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder aanmaning in verzuim en is het Bedrijf gerechtigd een wettelijke handelsrente in rekening te brengen.
Alle kosten in verband met incasso, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, komen voor rekening van de Klant.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de uitvoering van Diensten op te schorten bij niet-tijdige betaling.

Het Bedrijf is aansprakelijk voor schade die direct het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Diensten, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door stagnatie.
De Klant is verplicht eventuele schade direct, doch uiterlijk binnen 7 dagen na uitvoering van de Diensten, schriftelijk te melden bij het Bedrijf.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant.

Het Bedrijf is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit wordt verhinderd door overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
Bij overmacht worden de verplichtingen van het Bedrijf opgeschort. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

De Klant kan een opdracht annuleren tot 48 uur voor de afgesproken uitvoeringstijd. Bij latere annulering kan het Bedrijf 50% van het overeengekomen bedrag in rekening brengen.
Het Bedrijf kan de overeenkomst ontbinden indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, zoals het niet tijdig betalen of het niet verschaffen van toegang tot de locatie.
Bij ontbinding blijven de reeds verrichte Diensten en gemaakte kosten verschuldigd.

Klachten over de uitvoering van de Diensten dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld aan het Bedrijf.
Het Bedrijf zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst behandelen en, indien gegrond, kosteloos herstellen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.

Het Bedrijf verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en het communiceren met de Klant, tenzij anders overeengekomen.
Meer informatie over gegevensverwerking is te vinden in de privacyverklaring op de website van het Bedrijf.

Alle rechten op offertes, afbeeldingen, teksten en andere materialen van het Bedrijf blijven eigendom van het Bedrijf.
De Klant mag deze materialen niet zonder toestemming van het Bedrijf kopiëren, verspreiden of gebruiken voor andere doeleinden.

Op alle overeenkomsten tussen het Bedrijf en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag, tenzij de wet anders bepaalt.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website en treden in werking 30 dagen na publicatie.
Lopende overeenkomsten vallen onder de voorwaarden die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.

Sterk in Glans
Den Haag
info@sterk-in-glans.nl
KvK-nummer: 81666268